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Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, adressez d’abord une réclamation écrite à la SCIC, par courrier électronique à contact@scic-mg.fr ou par courrier postal à son siège, Section Desmarais, 97134 Saint-Louis, Guadeloupe.
Si le litige n’est pas résolu, ou en l’absence de réponse dans un délai d’un mois, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève la SCIC, la Société de la Médiation Professionnelle : www.mediateur-consommation-smp.fr. Les conditions de la médiation figurent à l’article 13 des conditions générales de vente et d’adhésion.